قوانین عمومی
کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی مهسیس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط است.
ورود کاربران به این فروشگاه و ثبت سفارش توسط آنها، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن این شرایط و قوانین است. کاربر موظف است این صفحه را بهطور منظم بررسی کند و نمیتواند نسبت به این قوانین اظهار بیاطلاعی نماید.
در صورتی که در قوانین، رویهها و خدمات مهسیس تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی میشود و استفاده مستمر شما از سایت به معنای پذیرش تغییرات است.
کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (۱۸ سال تمام) باشند یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود اقدام کنند.
تعاریف
مشتری یا کاربر: شخصی که با اطلاعات کاربری خود اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات مهسیس میکند.
روز کاری: شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی.
حوزه فعالیت
مهسیس صرفاً در زمینه عرضه محصولات آرایشی و بهداشتی و مراقبت از پوست فعالیت میکند. هیچ کالای دارویی، پزشکی یا نیازمند تجویز در این فروشگاه عرضه نمیشود.
اطلاعات محصولات و سلب مسئولیت
توضیحات محصولات و مطالب آموزشی این سایت صرفاً جنبه اطلاعرسانی دارد و بههیچوجه توصیه پزشکی، تشخیص یا تجویز درمان محسوب نمیشود و جایگزین مراجعه به پزشک یا متخصص پوست نیست. در صورت داشتن هرگونه مشکل پوستی، مراجعه به پزشک ضروری است.
مسئولیت انتخاب محصول متناسب با شرایط پوست، بر عهده خریدار است. توصیه میشود پیش از استفاده از هر محصول جدید، آن را روی ناحیه کوچکی از پوست آزمایش کنید.
ثبت و پردازش سفارش
کاربران برای ثبت سفارش باید اطلاعات پستی دقیق و کامل وارد کنند؛ مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات ثبتشده بر عهده خریدار است.
مشتری میتواند اطلاعات شخص دیگری را بهعنوان گیرنده ثبت کند که در این صورت ارائه کارت شناسایی معتبر هنگام دریافت کالا الزامی است.
کلیه سفارشهای ثبتشده در روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
مهسیس در صورت اتمام موجودی، خطای فنی در قیمتگذاری، یا احراز اطلاعات نادرست، حق لغو سفارش و بازگرداندن کامل وجه را برای خود محفوظ میدارد.
قیمتها و پرداخت
قیمتهای درجشده در سایت به تومان است و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. قیمت معتبر، قیمت لحظه ثبت سفارش است.
پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر انجام میشود. پس از پرداخت موفق، مشتری به سایت بازگردانده شده و رسید پرداخت دریافت میکند.
ارسال و تحویل
ارسال به سراسر ایران از طریق شرکت پست یا شرکتهای حملونقل انجام میشود. هزینه ارسال بر عهده خریدار است و پیش از نهاییشدن سفارش اعلام میگردد.
سفارشها حداکثر ظرف 3 روز کاری آماده و ارسال میشوند. زمان تحویل به عملکرد شرکت حملونقل بستگی دارد و تأخیرهای ناشی از آن خارج از اختیار مهسیس است.
مسئولیت کالا تا لحظه تحویل به مشتری بر عهده مهسیس است.
مرجوعی و تعویض
مطابق مقررات مربوط به کالاهای آرایشی و بهداشتی، این محصولات پس از باز شدن بستهبندی قابل مرجوع نیستند.
در موارد زیر، خریدار میتواند حداکثر تا دو روز کاری پس از دریافت، با ارائه تصویر بسته دریافتی و فاکتور خرید، درخواست تعویض یا مرجوعی ثبت کند:
کالا در حین ارسال آسیب دیده باشد
کالای اشتباه ارسال شده باشد
کالا با مشخصات درجشده در سایت مغایرت داشته باشد
شرط پذیرش مرجوعی، سالم بودن کالا و بستهبندی اصلی و بازنشده آن است.
اصالت کالا
تمامی محصولات از واردکنندگان دارای مجوز تهیه میشود و مستندات خرید قابل ارائه است. مشتری میتواند بچنامبر و تاریخ تولید درجشده روی محصول را بررسی کند.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای پردازش سفارش و ارتباط با مشتری استفاده میشود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد، مگر در مواردی که قانون یا مراجع ذیصلاح آن را الزامی کنند.
کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب کاربری و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب آنها انجام میشود بر عهده خودشان است.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که از خدمات مهسیس استفاده میکنید، سفارش ثبت میکنید یا با ما تماس میگیرید، این ارتباطات بهصورت الکترونیکی انجام میشود و شما موافقت میکنید که مهسیس از طریق پست الکترونیکی، پیامک یا سایر سرویسهای الکترونیکی به شما پاسخ دهد.
مالکیت محتوا
تمامی محتوای این سایت شامل متون، تصاویر، مقالات و طراحی، متعلق به مهسیس است و هرگونه استفاده بدون کسب اجازه یا ذکر منبع مجاز نیست.
تماس با ما
نشانی: تهران قنات کوثر بلوار ش حسن طباطبایی نسب(اردیبهشت) خیابان شهید متولی کسمائی (222غربی) – پلاک 114 – واحد 4 (فروش حضوری نداریم)
تلفن: 021-77081241
ایمیل: info@mahsis.com
ساعات پاسخگویی: 8-18